Zásady ochrany osobních údajů

Datum poslední aktualizace: 16. května 2026

1. Úvod

Společnost Srdce Domova respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní informace.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Srdce Domova
Vinohradská 125
130 00 Praha 3
Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Jaké údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Adresa (pokud ji poskytnete pro účely servisu)
• Informace o vybrané službě a popis problému
• Technické údaje o použití webových stránek (IP adresa, typ prohlížeče)

4. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Poskytování našich služeb a komunikace s vámi
• Zpracování objednávek a požadavků na servis
• Zlepšování kvality našich služeb
• Plnění právních povinností
• Marketing (pouze se souhlasem)

5. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Vašeho souhlasu
• Plnění smlouvy nebo přijetí opatření před uzavřením smlouvy
• Splnění právních povinností
• Oprávněných zájmů správce

6. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

7. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro poskytnutí našich služeb nebo pokud to vyžaduje zákon.

8. Vaše práva

Máte právo:

• Na přístup ke svým osobním údajům
• Na opravu nepřesných údajů
• Na výmaz údajů (právo být zapomenut)
• Na omezení zpracování
• Na přenositelnost údajů
• Vznést námitku proti zpracování
• Odvolat souhlas se zpracováním
• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

9. Zabezpečení údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

10. Soubory cookie

Naše webové stránky používají soubory cookie. Více informací naleznete v našich zásadách používání souborů cookie.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek.

12. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na e-mailu: [email protected]